Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990k8 (tên miền chính thức: 990k8.asia). Bằng việc tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả điều khoản dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
1. Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng
Trong tài liệu này, "990k8" hoặc "chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 990k8.asia và tất cả tên miền phụ liên quan. "Người dùng", "bạn" hoặc "thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 990k8.
"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 990k8 sau khi hoàn tất đăng ký. "Số dư" là tổng tiền trong ví tài khoản bao gồm tiền thật nạp vào và tiền thưởng còn hiệu lực. "Tiền thưởng" là khoản tiền 990k8 cấp theo các chương trình khuyến mãi và có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả sản phẩm và dịch vụ trên nền tảng 990k8 bao gồm cá cược thể thao, Casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, nổ hũ, chương trình khuyến mãi, voucher và ứng dụng di động. Người dùng truy cập từ mọi thiết bị và khu vực địa lý đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 990k8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Là cá nhân thực sự đăng ký cho mục đích sử dụng cá nhân – không được đăng ký thay cho người khác hay nhân danh tổ chức.
- Không bị hạn chế pháp lý hoặc tư pháp nào ngăn cản tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
- Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo là căn cứ để 990k8 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
- Chỉ sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 990k8. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
990k8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu.
990k8 nghiêm cấm việc đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản đều là trách nhiệm của chủ sở hữu tài khoản đó.
3. Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của tài khoản 990k8. 990k8 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp nếu có.
Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ của 990k8. Đội ngũ CSKH của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản. Nếu ai tự xưng là nhân viên 990k8 và yêu cầu mật khẩu, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay.
Khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 990k8 qua live chat để được khóa tài khoản tạm thời và xử lý. Mọi giao dịch phát sinh trước khi bạn báo cáo sự cố vẫn được coi là hợp lệ trừ khi 990k8 có bằng chứng khác.
Thông Tin Tài Khoản Phải Trùng Khớp
Tên chủ tài khoản 990k8 phải trùng khớp với tên chủ phương thức thanh toán bạn sử dụng để nạp và rút tiền. 990k8 không xử lý giao dịch khi tên không khớp và có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục. Điều này nhằm bảo vệ người dùng khỏi rủi ro gian lận từ bên thứ ba.
4. Nạp Tiền và Rút Thưởng
Nạp Tiền
Nạp tiền tại 990k8 được thực hiện qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Không có mức nạp tối đa áp dụng chung – một số phương thức có giới hạn riêng theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng dưới 2 phút. Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn quá 15 phút mà số dư chưa được cập nhật, bạn nên liên hệ CSKH và cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. 990k8 sẽ xác minh và xử lý trong vòng 30 phút.
990k8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản phí nào mà nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu từ người dùng trong quá trình nạp tiền. Bạn nên kiểm tra phí giao dịch với nhà cung cấp trước khi thực hiện.
Rút Thưởng
Yêu cầu rút tiền được xử lý tự động 24/7. Thời gian xử lý thông thường là dưới 5 phút đối với các giao dịch về ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Thành viên cấp VIP Kim Cương được ưu tiên xử lý trong vòng 2 phút.
Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên – từ 50.000.000 ₫ (thành viên thường) đến không giới hạn (thành viên Kim Cương). Chi tiết xem trong bảng quyền lợi VIP.
Trước lần rút tiền đầu tiên, 990k8 có thể yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ. Không nên sử dụng 990k8 như một kênh chuyển tiền – các giao dịch nạp và rút không đi kèm hoạt động cá cược có thể bị giữ để xem xét.
Lưu ý về tiền thưởng: Tiền thưởng từ khuyến mãi và voucher có thể có điều kiện vòng cược trước khi rút. Phần tiền nạp thật không bao giờ bị ràng buộc bởi vòng cược – bạn có thể rút tiền nạp thật bất cứ lúc nào (trừ khi tài khoản đang trong diện điều tra vi phạm).
5. Quy Định Đặt Cược
Tất cả kèo và kết quả trò chơi tại 990k8 được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp được chứng nhận độc lập. Kết quả Casino Live dựa trên hình ảnh video phát trực tiếp từ dealer người thật và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
990k8 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kèo trong các trường hợp sau: lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ sai; sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy theo quy định của tổ chức chủ quản; thông tin đầu vào bị sai lệch từ nguồn dữ liệu. Trong trường hợp hủy kèo, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.
Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng sản phẩm và từng bàn chơi. Người dùng nên kiểm tra mức giới hạn trước khi đặt cược. 990k8 có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với tài khoản cụ thể nếu phát hiện hành vi bất thường hoặc để quản lý rủi ro theo chính sách nội bộ.
Kèo Thể Thao
Kèo thể thao tại 990k8 áp dụng quy tắc của từng giải đấu và môn thể thao tương ứng. Thời điểm đóng kèo là ngay khi trận đấu bắt đầu theo lịch chính thức. Kèo đặt sau thời điểm này sẽ không được chấp nhận. Với kèo trong trận (in-play), kèo đóng khi sự kiện được cung cấp bởi hệ thống kết thúc hoặc khi 990k8 tạm dừng nhận kèo theo quyết định vận hành.
6. Khuyến Mãi và Tiền Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 990k8 đều có điều khoản riêng bao gồm điều kiện đủ điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược (nếu có) và thời gian hiệu lực. Điều khoản khuyến mãi cụ thể được công bố trên trang Khuyến mãi mới nhất và trang Voucher. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được áp dụng.
Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước. Vòng cược được tính dựa trên doanh số đặt cược hợp lệ – không tính các cược bị hủy, cược hai chiều (hai phía của cùng một kết quả) hoặc cược với tỷ lệ dưới mức quy định tối thiểu. Cá cược hòa hoặc bị hủy không được tính vào vòng cược.
990k8 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các giao dịch đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi sẽ không bị ảnh hưởng. Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng từ cùng một chương trình một lần, trừ khi điều khoản chương trình đó quy định khác.
Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi đều là vi phạm nghiêm trọng. 990k8 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản ngay lập tức.
7. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 990k8:
- Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
- Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào để thu lợi bất chính. Có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 990k8 khi phát hiện lỗi.
- Thông đồng giữa nhiều tài khoản để đặt cược đối lập nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả (cược arbitrage gian lận).
- Sử dụng VPN hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý thực tế nhằm mục đích gian lận.
- Chuyển tiền qua tài khoản 990k8 mà không có mục đích cá cược thực sự (rửa tiền).
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ của 990k8.
Khi phát hiện vi phạm, 990k8 có quyền thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau mà không cần thông báo trước: đình chỉ tạm thời tài khoản để điều tra, khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận thu được từ hành vi vi phạm, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.
8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
990k8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu có căn cứ cho rằng người dùng vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư tiền thật trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.
Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 990k8 có quyền thu giữ toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thật nếu có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật. Quyết định này có thể được kháng nghị trong vòng 30 ngày bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email support@990k8.asia kèm đầy đủ bằng chứng.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
990k8 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (mất điện, sự cố máy chủ của bên thứ ba, thiên tai); quyết định cá cược của người dùng; thông tin không chính xác do người dùng cung cấp; hoặc việc người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.
990k8 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn 100% thời gian. Chúng tôi cam kết duy trì thời gian hoạt động tối thiểu 99% và thông báo trước ít nhất 1 giờ cho các lần bảo trì định kỳ có kế hoạch, trừ trường hợp khẩn cấp.
Trách nhiệm tối đa của 990k8 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính đến thời điểm phát sinh sự cố. Giới hạn này không áp dụng trong trường hợp 990k8 vi phạm nghĩa vụ bảo mật dữ liệu cá nhân do lỗi cố ý.
10. Chơi Có Trách Nhiệm
990k8 cam kết hỗ trợ người chơi duy trì hoạt động cá cược lành mạnh và có kiểm soát. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ mà 990k8 cung cấp.
Các công cụ chơi có trách nhiệm tại 990k8 bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng; giới hạn thua theo phiên; tự loại khỏi khuyến mãi; tự khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày); và tự khóa tài khoản vĩnh viễn. Một khi đã kích hoạt tự khóa vĩnh viễn, yêu cầu không thể được rút lại trong vòng ít nhất 12 tháng.
Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu tự khóa sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. 990k8 nghiêm túc coi đây là nghĩa vụ xã hội và không cố tình gây cản trở người dùng thực hiện quyền tự bảo vệ này. Xem chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.
11. Thay Đổi Điều Khoản
990k8 có quyền cập nhật và sửa đổi điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua hộp thư tài khoản và cập nhật ngày hiệu lực tại đầu trang này ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý cần áp dụng ngay.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 990k8 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
12. Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến tài khoản và dịch vụ 990k8 có thể được gửi qua các kênh sau:
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
- Email: support@990k8.asia – phù hợp với tranh chấp cần gửi kèm bằng chứng, thời gian xử lý 24–48 giờ làm việc.
Đối với tranh chấp về kết quả trò chơi, 990k8 sẽ xem xét lại toàn bộ lịch sử giao dịch và log hệ thống trong vòng 5 ngày làm việc. Người dùng cần cung cấp số ID giao dịch, thời điểm xảy ra và mô tả rõ ràng vấn đề. Quyết định sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng của 990k8.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng tại quốc gia nơi 990k8 được cấp phép vận hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua kênh hỗ trợ sẽ được đưa ra phán quyết bởi cơ quan trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép.
Bằng việc sử dụng dịch vụ của 990k8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý với toàn bộ điều khoản nêu trên. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi đăng ký để được giải thích cụ thể.
